ČASTÉ DOTAZY NA VŠEOBECNÁ TÉMATA:

D: Jaký typ dat je možné synchronizovat?
O: Synchronizovat lze fotografie, hudbu, dokumenty a záložky.

D: Jaké typy dokumentů je možné synchronizovat?
O: Synchronizovat lze dokumenty sady Microsoft Office, včetně souborů aplikací Word, Excel, PowerPoint atd., a rovněž dokumenty aplikací Corel (Corel Home Office).

D: Je možné synchronizovat Oblíbené položky aplikace Internet Explorer se záložkami aplikace Firefox?
O: Ano. Aplikace Syncables Desktop během synchronizace automaticky převádí záložky prohlížeče Internet Explorer do formátu aplikace Firefox a naopak.

D: Nespouští se mi webové odkazy v aplikaci.
O: Zkontrolujte, zda máte aktivovanou aplikaci Internet Explorer.

D: Jakými způsoby mohu synchronizovat data ve svých počítačích?
O: Data do počítačů lze synchronizovat pomocí kabelové nebo bezdrátové sítě nebo pomoci přenosného paměťového zařízení USB (jednotky flash, přenosný pevný disk atd.).

D: Musím aplikaci Syncables Desktop nainstalovat na každý počítač, ve kterém se nacházejí data, která synchronizovat?
O: Ano. Chcete-li synchronizovat data ve všech počítačích, musíte aplikaci Syncables Desktop nainstalovat na každý z nich (maximální počet jsou 2 počítače).

D: Ve kterém operačním systému Windows aplikace Syncables Desktop pracuje?
O: Aplikace Syncables Desktop pracuje s operačními systémy Windows XP, Windows Vista, Windows 7 a Ubuntu.

D: Je aplikace Syncables Desktop dostupná ve více jazycích?
O: Ano. Aplikace je v současné době dostupná ve dvaceti jazycích. 

D: Po synchronizaci nevidím informace, jejichž zobrazení jsem očekával. Čím to může být?
O: Pokud se vám zdá, že aktualizace informací ve vašich počítačích a zařízeních neproběhla správně, zkuste následující postup:

• Používáte-li přenosné paměťové zařízení, ověřte, že jste jej nastavili na synchronizaci pouze s jedním počítačem. Pokud se informace z takového zařízení pokoušíte synchronizovat s daty ve více než jednom počítači, nemusí synchronizace proběhnout správně.
• Zkontrolujte, zda jsou všechny počítače a zařízení řádně připojeny k jednomu z počítačů (nebo v dosahu bezdrátové sítě). Pokud bylo během synchronizace některé z těchto zařízení nepřipojené, data v něm aktualizována nebudou až do další synchronizace, při které bude toto zařízení správně připojeno.
• Pokud se po odpojení přenosného zařízení z jednoho počítače a jeho synchronizaci s jiným počítačem (pomocí aplikace Syncables Desktop) zobrazují duplicitní nebo nesprávné informace, bude možná nutné zařízení znovu zformátovat.
• Pokud se po synchronizaci nezobrazují očekávané informace, může být příčinou skutečnost, že jste se pokusili stornovat synchronizaci před dokončením. V takovém případě uvidíte pouze informace synchronizované před klepnutím na tlačítko Storno. Zbývající informace budou až do další synchronizace nedostupné.
• Jestliže jste v nastavení synchronizace cokoli změnili, zkuste proces synchronizace spustit znovu.

D: Při pokusu o synchronizaci můj počítač hlásí chyby. Čím to může být?
O: Pokud se vám zobrazuje hlášení, že synchronizace se nezdařila, nebo pokud se neděje nic, zkuste následující postup:

• Zkontrolujte, zda je počítač nebo zařízení zapnuto, správně připojeno (zkontrolujte připojení USB nebo připojení ke kabelové či bezdrátové síti) a nastaveno pro práci s aplikací Syncables Desktop (zobrazí se v podokně počítačů nebo zařízení v pravé části aplikačního rozhraní). Pokud je počítač v bezdrátové síti, zkontrolujte, zda je v dosahu bezdrátového směrovače. Jestliže používáte zařízení USB, odpojte je od počítače, znovu je k němu připojte a připojení zkontrolujte.
• Pokud synchronizace nefunguje vůbec nebo se často zobrazují chybové zprávy, můžete zkusit obnovit předvolby synchronizace aplikace Syncables opětovnou instalací aplikace Syncables v počítači. Obnovení předvoleb synchronizace odstraní informace v databázi aplikace Syncables Desktop ve vašem počítači (tedy místě, na němž se veškeré změny provedené při synchronizaci ukládají) a obnoví původní nastavení synchronizace vašich počítačů a zařízení.
• Pokud jste v nastavení synchronizace cokoli změnili, zkuste proces synchronizace spustit znovu.

D: Brána firewall mi zabraňuje spustit aplikaci Syncables Desktop. Jak tomu předejít?
O: Některé brány firewall (a antivirové programy) mohou spuštění aplikace Syncables Desktop blokovat. V takových případech se zobrazí okno s upozorněním. Je tomu tak proto, že software (Syncables Desktop) nepřetržitě monitoruje změny ve vašem počítači a ukládá je do knihovny synchronizace. Pokud se zobrazí takové upozornění brány firewall, vyberte možnost „Povolit“. Aplikace Syncables Desktop pak bude přidána do seznamu bezpečných aplikací. Brána firewall na vašem počítači pak již nebude aplikaci Syncables Desktop blokovat. Pokud pracujete ve firemní síti, která má verzi brány firewall společnou, požádejte o pomoc správce sítě.

D: Proč se mi nedaří používat při navigaci v aplikaci Syncables Desktop klávesové zkratky?
O: Klávesové zkratky budou podporovány v příští verzi softwaru.

D: Mám 2 počítače (A a B), které chci trvale synchronizovat. Klepnu na tlačítko Synchronizovat na počítači A, abych zahájil synchronizaci s počítačem B. Pak přejdu na počítač B a klepnu na tlačítko Synchronizovat znovu (abych spustil synchronizaci s počítačem A). Nic se ale nesynchronizuje. Proč je tomu tak?
O: Kvůli synchronizaci není třeba klepnout na příslušné tlačítko na obou počítačích. Stačí klepnout na tlačítko Synchronizovat na jednom z počítačů.

Při standardním nastavení platí, že když zahájíte synchronizaci jednoho počítače (A) s jiným (B), informace se mezi oběma počítači synchronizují automaticky obousměrně (pokud nezadáte, že chcete provést pouze jednosměrnou synchronizaci). To znamená, že k aktualizaci a synchronizaci obou počítačů stačí klepnout na tlačítko Synchronizovat pouze na jednom z nich.

Pokud klepnete na tlačítko Synchronizovat na obou počítačích (nejprve na jednom a pak na druhém), zruší tento krok proces synchronizace a k synchronizaci dat nedojde.

D: Proč ze svého dalšího počítače nemohu zrušit oprávnění počítačů?
O: Abyste mohli zrušit oprávnění pro jakýkoli počítač, do kterého jste nainstalovali aplikaci Syncables Desktop, musejí být všechny počítače, do kterých jste tento software nainstalovali (včetně počítače s předinstalovanou aplikaci Syncables Desktop), dostupné v téže místní síti.

To je nutné proto, aby ostatní počítače získali upozornění o požadavku na zrušení oprávnění, a už se nadále nesynchronizovali s počítačem, jehož oprávnění bylo zrušeno.

ČASTÉ DOTAZY NA TÉMA INSTALACE A NASTAVENÍ:

D: Když spustím znovu program Syncables Desktop Quick Start Wizard (když jste již průvodce jednou spustili), všechna vytvořená hesla a oprávnění se vymažou. Proč je tomu tak?
O: Kdykoli spustíte Průvodce rychlým startem, předpokládá se, že spouštíte nastavení počítače od samého začátku, a všechna předchozí nastavení jsou vymazána.

D: Některé ze složek, které jsem vybral k monitorování v knihovně synchronizace, obsahují zástupce jiných složek. Když však přejdu do knihovny svého počítače v rámci aplikace Syncables Desktop, tito zástupci složek se nezobrazí. Proč je tomu tak?
O: Informace týkající se zástupců složek a souborů se v aplikaci nezobrazují z bezpečnostních důvodů. Aplikace Syncables Desktop monitoruje a zobrazuje pouze obsah složek, které mají přímou cestu.

D: Mohu rozhodovat o tom, jaký typ dat chci sdílet s ostatními počítači v místní síti?
O: Ano. Můžete určit, jaká data (fotografie, hudbu atd.) budete sdílet v síti Syncables Desktop. Otevřete nabídku s předvolbami aplikace, klepněte na kartu „Sdílení“ a vyberte typ dat (například fotografie), která chcete sdílet.

D: Mám v počítači spuštěnou anglickou verzi aplikace Syncables Desktop a nemůžu instalovat další licenci, kterou jsou získal s tímto počítačem, do jiného počítače s operačním systémem v jiném jazyce. Proč je tomu tak?
O: Další licenci aplikace Syncables Desktop, která byla dodána s vaším počítačem, lze nainstalovat pouze na jiný počítače s operačním systémem ve stejném jazyce.

D: Mám počítače se systémem Windows s anglickou verzí aplikace Syncables Desktop a nemůžu synchronizovat e-maily v tomto počítači s jiným počítačem s jinou než anglickou verzí aplikace Syncables Desktop. Proč je tomu tak?
O: Standardně aplikace Syncables Desktop nepodporuje možnost synchronizovat e-maily v počítačích s rozdílnými jazykovými verzemi této aplikace.

D: Proč po spuštění opravné instalace aplikace Syncables Desktop přijdu o svá nastavení?
O: Kdykoli u aplikace Syncables Desktop spustíte příkaz „Opravit instalaci“, obnoví se původní nastavení softwaru. To znamená, že přijdete o dříve nastavené konfigurace softwaru a budete muset nastavení počítače provést znovu pomocí Průvodce rychlým startem.

D: Když zkopíruji další licenci aplikace Syncables Desktop do zařízení USB a pak zařízení vložím do počítače se systémem Windows 7, abych software instaloval, nic se neděje. Proč je tomu tak?
O: Jednou z nových bezpečnostních funkcí operačního systému Windows 7 je bránit automatickému spuštění aplikací při vložení přenosného zařízení USB (tedy nikoli disku CD nebo DVD) do počítače. V případě počítače s operačním systémem Windows 7 tedy musíte sami nejprve prozkoumat obsah připojeného zařízení a spustit instalaci aplikace Syncables Desktop klepnutím na příslušný soubor .exe.

D: Jak je možné, že ostatní sdílené počítače, na kterých je spuštěna aplikace Syncables Desktop, se nezobrazují v nabídce Domů v části PŘIPOJENÁ ZAŘÍZENÍ?
O: V části PŘIPOJENÁ ZAŘÍZENÍ budou zobrazeny pouze počítače, které byly spárovány s místním počítačem k automatické synchronizaci (pomocí programu Syncables Desktop Quick Start Wizard nebo pomocí karty Počítače v nabídce Předvolby aplikace Syncables Desktop).

D: Proč aplikace Syncables Desktop nerozpozná ostatní počítače poté, co byl změněn název počítače?
O: Důrazně doporučujeme po nastavení počítače jeho název už neměnit.

Kdykoli provedete nastavení sdíleného počítače, aplikace Syncables Desktop zaregistruje název tohoto počítače a nepřetržitě jej ukládá do databáze aplikace. Právě tuto informaci pak používá k rozpoznání počítačů a jejich zobrazení na kartě „Sdílené počítače“.

D: Mám spuštěnou aplikaci Syncables a právě byla dokončena instalace poštovního klienta (Thunderbird nebo Outlook), aplikace Syncables však poštu na kartě Pošta nezobrazuje, jak mohu tento problém odstranit?

O: Spusťte aplikaci Syncables Desktop znovu. Poštovní klient se v aplikaci zobrazí. Podotýkáme, že po instalaci poštovního klienta je doporučeno restartovat počítač.

ČASTÉ DOTAZY NA TÉMA PŘIPOJENÍ A SDÍLENÍ:

D: V kanceláři/doma mám počítače připojené k různým sítím. Bude možné data v těchto počítačích sdílet a synchronizovat?
O: Ne. Synchronizovat a sdílet data v počítačích se spuštěnou aplikací Syncables Desktop lze pouze v rámci téže místní sítě.

D: Budu mít přístup k datům v počítačích ve své místní síti a budu tato data moci sdílet?
O: Ano. S aplikací Syncables Desktop máte přístup k fotografiím, hudbě a videím v jiných počítačích v místní síti a můžete je sdílet a dokonce i přehrávat.

D: Pracuji v místní síti, k níž mají přístup i další lidé. Existují nějaké bezpečnostní funkce, které by mi pomohly chránit informace v mém počítači?
O: Ano. Aplikace Syncables Desktop umožňuje opatřit počítače hesly. Jestliže si aktivujete tuto možnost, bude kdokoli, kdo se z počítače se spuštěnou aplikací Syncables Desktop pokusí získat přístup k informacím ve vašem počítači, před připojením k němu požádán o zadání správného hesla.

D: V místní síti nevidím žádný ze svých počítačů se spuštěnou aplikací Syncables Desktop. Čím to může být?
O: Pokud pod položkou Počítače nic nevidíte, zkuste následující postup:

• Zkontrolujte, zda je v podokně Sdílení předvoleb aplikace Syncables Desktop vybrána možnost „Sdílet data z tohoto počítače v místní síti“.
• Pokud sdílená knihovna, k níž chcete získat přístup, vyžaduje zadání hesla, zkontrolujte, zda jste zadali správné heslo.
• Jestliže sdílené knihovny stále nevidíte, je možné, že v místní síti žádné počítače s aktivovanou funkcí sídlení nejsou.
• Posledním řešením je restartovat počítač a znovu spustit aplikaci Syncables Desktop.

D: Jsem v místní bezdrátové síti a ztrácím ostatní sdílené počítače, na kterých je spuštěna aplikace Syncables Desktop. Čím to může být?

O: Pokud máte domácí síť vytvořenou pomocí směrovače Linksys řady WRT, aktualizujte firmware směrovače pomocí dostupných aktualizací třetích stran nebo přejděte na kabelovou síť.

ČASTÉ DOTAZY NA TÉMA SYNCHRONIZACE A PŘEHRÁVÁNÍ MÉDIÍ:

D: Je možné synchronizovat hudební soubory a videa, která jsem zakoupil prostřednictvím online obchodů iTunes Music Store nebo Windows Media Player?
O: Ano. Pokud však obsah zakoupený na stránkách iTunes nebo Windows Media Player obsahuje ochranu proti kopírování (například DRM – Digital Rights Management (Správa digitálních práv)), aplikace Syncables Desktop do druhého počítače práva k obsahu nepřevede. To znamená, že synchronizovaný obsah nebudete ve druhém počítači moci přehrávat.

D: Proč z jiného počítače s aplikací Syncables Desktop mohu přehrávat videa ze své knihovny, nikoli však hudbu?
O: Některé konfigurace aplikace Syncables Desktop podporují pouze přehrávání videosouborů.

D: Při přehrávání videí z jiného počítače pomocí aplikace Syncables Desktop mám problémy. Proč je tomu tak?
O: Aplikace Syncables Desktop přehrává pouze formáty videa podporované aplikací Windows Media Player (u počítačů se systémem Windows) a videí ve formátu Flash. Spuštění přehrávání větších videí ve vytížených sítích také může trvat déle. Lepšího výkonu dosáhnete tím, že video synchronizujete a přehrajete z místního počítače.