YLEISET USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

K: Millaisia tietoja voin synkronoida?
V: Voit synkronoida valokuvia, videoita, musiikkia, asiakirjoja ja kirjanmerkkejä.

K: Millaisia asiakirjoja voin synkronoida?
V: Voit synkronoida Microsoft Office -asiakirjoja, kuten Word-, Excel- ja PowerPoint-asiakirjoja, sekä Corel-asiakirjoja (Corel Home Office).

K: Voinko synkronoida Internet Explorerin suosikkeja ja Firefoxin kirjanmerkkejä?
V: Kyllä. Syncables Desktop muuntaa Internet Explorer-kirjanmerkit automaattisesti Firefox-muotoon (ja toisinpäin) synkronoinnin aikana.

K: Sovelluksessa olevat Web-linkit eivät avaudu?
V: Varmista, että Internet Explorer on käytössä.

K: Millä tavalla voin synkronoida tietoja tietokoneiden kesken?
V: Voit synkronoida tiedot tietokoneisiin kiinteän verkon tai Wi-Fi-lähiverkon kautta tai siirrettävän USB-laitteen (esim. muistitikun tai siirrettävän kiintolevyn) avulla.

K: Onko Syncables Desktop asennettava kaikkiin tietokoneisiin, joihin haluan synkronoida?
V: Kyllä. Synkronointi kaikkien tietokoneiden kesken edellyttää, että Syncables Desktop on asennettu kaikkiin tietokoneisiin, joihin haluat synkronoida (enintään kahteen tietokoneeseen).

K: Minkä Windows-käyttöjärjestelmien kanssa Syncables Desktop toimii? 
V: Syncables Desktop toimii seuraavien käyttöjärjestelmien kanssa: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 ja Ubuntu.

K: Onko Syncables Desktop saatavilla useilla kielillä?
V: Kyllä. Sovellus on tällä hetkellä saatavilla kahdellakymmenellä kielellä.  

K: En näe odottamiani tietoja synkronoinnin jälkeen. Mistä tämä johtuu?
V: Jos näyttää siltä, että tiedot eivät päivity tietokoneiden ja laitteiden kesken, tarkista seuraavat asiat:

• Jos käytät siirrettävää tallennuslaitetta, varmista, että se on yhdistetty synkronointia varten vain yhteen tietokoneeseen. Jos yrität synkronoida sen useamman tietokoneen kanssa, tiedot eivät ehkä synkronoidu oikein.
• Varmista, että kaikki tietokoneet ja laitteet on kunnolla kytketty johonkin tietokoneeseen tai että ne ovat langattoman verkon alueella. Jos tietokone tai laite ei ollut käytettävissä synkronoinnin aikana, se päivitetään vasta silloin, kun se on käytettävissä seuraavan kerran.
• Jos näet kaksinkertaisia tai virheellisiä tietoja sen jälkeen, kun olet irrottanut siirrettävän laitteen yhdestä tietokoneesta, ja sen jälkeen synkronoit toiseen tietokoneeseen (Syncables Desktopillä), laite on mahdollisesti alustettava uudelleen.
• Jos et näe odottamiasi tietoja synkronoinnin jälkeen, tämä voi johtua siitä, että yritit peruuttaa synkronoinnin, ennen kuin se oli valmis. Näet vain ne tiedot, jotka on synkronoitu ennen Peruuta-painikkeen napsauttamista, ja muut tiedot ovat käytettävissä vasta seuraavalla synkronointikerralla.
• Jos olet muuttanut synkronointiasetuksia, yritä synkronoida uudelleen.

K: Kohtaan synkronoitaessa virheitä. Mistä tämä johtuu?
V: Jos näet synkronoinnin epäonnistumisesta kertovan viestin tai mitään ei tapahdu, kun yrität synkronoida, tarkista seuraavat asiat:

• Varmista, että tietokoneeseen tai laitteeseen on kytketty virta, se on asianmukaisesti kytketty (tarkista USB-liitännät sekä kiinteät tai langattomat verkkoyhteydet) ja se on määritetty toimimaan Syncables Desktopin kanssa (se näkyy sovelluksen käyttöliittymän oikealla puolella olevassa tietokone- tai laiteruudussa). Jos tietokoneesi on langattomassa verkossa, varmista että se on langattoman reitittimen toiminta-alueen sisällä. Jos käytät USB-laitetta, irrota laite tietokoneesta, kytke se uudelleen ja varmista, että se on asianmukaisesti liitetty.
• Jos synkronointi ei onnistu ollenkaan tai näet usein virheilmoituksia, Syncables Desktopin synkronointiasetukset kannattaa mahdollisesti palauttaa (käymällä Syncables Desktopin tietokoneen asennus uudelleen läpi). Alkuperäisten synkronointiasetusten palauttaminen poistaa tiedot tietokoneen Syncables Desktop-synkronointitietokannasta (paikasta, jonne kaikki synkronointiin liittyvät muutokset tallennetaan) sekä palauttaa tietokoneen ja laitteen synkronointiasetukset niiden alkuperäiseen tilaan.
• Jos olet muuttanut kokoonpanoa tai muita asetuksia, yritä synkronoida uudelleen.

K: Palomuuriohjelmisto estää Syncables Desktopin käytön. Miten voin välttää tämän?
V: Jotkin palomuuriohjelmistot (ja virustorjuntaohjelmistot) voivat estää Syncables Desktopiä toimimasta ja avata tähän liittyvän varoitusikkunan. Tämä johtuu siitä, että ohjelmisto (Syncables Desktop) valvoo tietokonetta jatkuvasti synkronointikirjastossa tapahtuvien muutosten varalta. Jos palomuuriohjelmisto näyttää varoituksen, lisää Syncables Desktop turvallisten sovellusten luetteloon valitsemalla Salli. Tämän jälkeen tietokoneen palomuuriohjelmisto ei enää huomauta Syncables Desktopistä. Jos käytät toimistoverkkoa, johon on asennettu palomuuriohjelmiston yritysversio, pyydä apua verkonvalvojalta.

K: Miksi näppäimistön pikanäppäimiä ei voi käyttää Syncables Desktop-ohjelmistossa liikkumiseen?
V: Näppäimistön pikanäppäinten tuki lisätään tulevaan ohjelmistopäivitykseen.

K: Minulla on kaksi tietokonetta (tietokone A ja tietokone B), jotka haluan pitää synkronoituina keskenään. Napsautan tietokoneessa A olevaa synkronointipainiketta aloittaakseni synkronoinnin tietokoneen B kanssa. Sen jälkeen siirryn tietokoneeseen B ja napsautan synkronointipainiketta uudelleen (synkronoidakseni tietokoneen A kanssa). Mitään ei synkronoida. Mistä tämä johtuu?
V: Sinun ei tarvitse napsauttaa synkronointipainiketta molemmissa tietokoneissa synkronoidaksesi tietokoneet keskenään (synkronointipainiketta tarvitsee painaa vain yhdessä tietokoneessa).

Toiminto on suunniteltu siten, että kun aloitat synkronoinnin yhdestä tietokoneesta (tietokoneesta A) toiseen (tietokoneeseen B), tiedot synkronoidaan tietokoneiden välillä automaattisesti molempiin suuntiin (paitsi jos määrität, että haluat suorittaa yksisuuntaisen synkronoinnin). Siksi sinun tarvitsee painaa synkronointipainiketta vain yhdessä tietokoneessa päivittääksesi ja synkronoidaksesi ne molemmat.

Jos napsautat synkronointipainiketta molemmissa tietokoneissa (peräjälkeen), synkronointiprosessi keskeytetään eikä mitään synkronoida.

K: Miksi toisesta tietokoneesta ei voi poistaa tietokoneiden valtuutuksia?
V: Jos haluat poistaa jonkin tietokoneen valtuutuksen, johon Syncables Desktop on asennettu, kaikkien tietokoneiden, joihin olet asentanut ohjelmiston (myös sen tietokoneen, johon Syncables Desktop oli asennettu valmiiksi), on oltava samassa lähiverkossa.

Tämä on välttämätöntä, jotta muut tietokoneet saavat tiedon valtuutuksen poistopyynnöstä eivätkä enää synkronoi tietokoneen kanssa, jonka valtuutus on poistettu.

ASENNUKSEN JA KÄYTTÖÖNOTON USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

K: Kun suoritan Syncables Desktop Quick Start Wizardin (ohjatun pikakäynnistystoiminnon) uudelleen (sen jälkeen, kun olen käynyt sen jo kerran läpi), kaikki luomani salasanat ja valtuutukset poistetaan. Mistä tämä johtuu?
V: Aina kun käyt ohjatun pikakäynnistystoiminnon läpi, ohjelmisto olettaa, että aloitat tietokoneen käyttöönoton alusta, ja kaikki aikaisemmin luodut asetukset poistetaan.

K: Joissakin kansioissa, joita olen päättänyt valvoa synkronointikirjastossani, on pikalinkkejä muihin kansioihin. Kun kuitenkin siirryn Syncables Desktopissä olevaan oman tietokoneeni kirjastoon, nämä kansioiden pikalinkit eivät näy. Mistä tämä johtuu?
V: Kansioiden ja tiedostojen pikalinkkeihin liittyviä tietoja ei sovelluksessa turvallisuussyistä näytetä. Syncables Desktop valvoo vain sellaisia kansioita ja näyttää vain sellaisten kansioiden sisällön, joilla on suorat polut.

K: Voinko hallita, millaisia tietoja haluan jakaa muiden lähiverkossani olevien tietokoneiden kanssa?
V: Kyllä. Voit valita, mitä tietoja (esim. valokuvia ja musiikkia) haluat jakaa Syncables Desktop-verkossasi. Voit tehdä tämän siirtymällä sovelluksen asetusvalikkoon, napsauttaa Jakaminen-välilehteä ja valita jaettavien tietojen tyypin (esim. valokuvat).

K: Minulla on tietokone, jossa käytetään Syncables Desktop -ohjelmiston englanninkielistä versiota, enkä pysty asentamaan tämän tietokoneen mukana toimitettua ylimääräistä lisenssiä toiseen tietokoneeseen, jossa on muunkielinen käyttöjärjestelmä. Mistä tämä johtuu?
V: Tietokoneen mukana toimitettu ylimääräinen Syncables Desktop -lisenssi voidaan asentaa vain sellaiseen tietokoneeseen, jossa on samankielinen käyttöjärjestelmä.

K: Minulla on Windows-tietokone, jossa käytetään Syncables Desktop -ohjelmiston englanninkielistä versiota, enkä pysty synkronoimaan tällä tietokoneella olevia sähköpostiviestejä toiseen tietokoneeseen, jossa käytetään muuta kuin Syncables Desktop -ohjelmiston englanninkielistä versiota. Mistä tämä johtuu?
V: Syncables Desktop ei tue mahdollisuutta synkronoida viestejä ohjelmiston erikielisiä versioita käyttävien tietokoneiden välillä.

K: Miksi asetukseni katoavat, kun suoritan Syncables Desktopin korjausasennuksen?
V: Kun suoritat Syncables Desktopin Korjausasennus-toiminnon, se palauttaa ohjelmiston alkuperäiset asetukset. Tämä tarkoittaa sitä, että aikaisemmin määritetyt ohjelmistokokoonpanot menetetään, ja sinun on määritettävä tietokoneen asetukset käymällä ohjattu pikakäynnistystoiminto uudelleen läpi.

K: Kun kopioin ylimääräisen Syncables Desktop -käyttöoikeuden USB-laitteeseen ja sitten asetan laitteen Windows 7-tietokoneeseen ohjelmiston asentamista varten, mitään ei tapahdu. Mistä tämä johtuu?
V: Yksi Windows 7-käyttöjärjestelmän uusista suojaustoiminnoista estää sovellusten automaattisen käynnistyksen, kun asetat tietokoneeseen siirrettävän USB-laitteen (joka ei ole CD- tai DVD-levy). Tällöin sinun on tutkittava liitetyn laitteen sisältö manuaalisesti ja napsautettava suoritettavaa Syncables Desktop-tiedostoa aloittaaksesi asennuksen Windows 7-tietokoneella.

K: Miksi muut jaetut tietokoneet (joihin Syncables Desktop on asennettu) eivät näy OMAT LIITETYT LAITTEET-kohdassa olevassa päävalikossa?
V: OMAT LIITETYT LAITTEET -kohdassa näkyvät vain ne tietokoneet, jotka on yhdistetty paikalliseen tietokoneeseen automaattista synkronointia varten (Syncables Desktopin Quick Start Wizardin (ohjatun pikakäynnistystoiminnon) avulla tai Syncables Desktopin Asetukset-valikon Tietokoneet-välilehdessä).

K: Miksi Syncables Desktop ei tunnista toista tietokonetta tietokoneen nimen vaihtamisen jälkeen?
V: Suosittelemme, että et vaihda tietokoneen nimeä tietokoneen asetusten määrittämisen jälkeen.

Kun määrität jaettuja tietokoneita, Syncables Desktop viittaa tietokoneen nimeen ja tallentaa sen pysyvästi sovelluksen tietokantaan. Tietokoneet tunnistetaan ja näytetään Jaetut tietokoneet-välilehdessä tämän tiedon perusteella.

K: Syncables-ohjelma on käynnissä, olen juuri tehnyt sähköpostiohjelman (Thunderbird tai Outlook) määritykset eikä Syncables näe sähköposti-välilehden alla olevia viestejä. Miten tämä voidaan korjata?

V: Käynnistä Syncables Desktop uudelleen ja kyseinen sähköpostiohjelma näkyy sovelluksessa. Huomaa, että on suositeltavaa käynnistää järjestelmä uudelleen sähköpostiohjelman asennuksen jälkeen.

YHTEYDEN MUODOSTAMISEN JA JAKAMISEN USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

K: Tietokoneeni on yhdistetty eri koti- ja toimistoverkkoihin. Voinko jakaa ja synkronoida tietoja näiden tietokoneiden kesken?
V: Et. Voit synkronoida ja jakaa tietoja vain samassa lähiverkossa olevien ja Syncables Desktopiä käyttävien tietokoneiden kesken.

K: Voinko jakaa ja käyttää tietoja omassa lähiverkossani olevien tietokoneiden kesken?
V: Kyllä. Syncables Desktopillä voit käyttää, jakaa sekä jopa toistaa ja virtauttaa muissa lähiverkkosi tietokoneissa olevia valokuvia, musiikkia ja videoita.

K: Jos olen muiden käytettävissä olevassa lähiverkossa, onko mitään suojaustoimintoja, joiden avulla voin suojata tietokoneessani olevia tietoja?
V: Kyllä. Syncables Desktop mahdollistaa salasanasuojauksen lisäämisen tietokoneisiin. Tämä tarkoittaa sitä, että kun Syncables Desktopiä käyttävästä tietokoneesta yritetään avata tietokoneessasi olevia tietoja, yhteyden muodostamiseksi on annettava oikea salasana.

K: Olen lähiverkossa, mutta en näe Syncables Desktopiä käyttäviä tietokoneitani. Mistä tämä johtuu?
V: Jos et näe Tietokoneet-kohdassa mitään, tarkista seuraavat asiat:

• Varmista, että Jaa tämän tietokoneen tiedot lähiverkossani -valintaruutu on valittuna Syncables Desktopin asetusten jakopaneelissa.
• Varmista, että annat oikean salasanan, jos jaetun kirjaston käyttöön vaaditaan salasanaa.
• Jos et edelleenkään näe jaettuja kirjastoja, lähiverkossa ei ehkä ole tietokoneita, joissa jakaminen on otettu käyttöön.
• Viimeisenä keinona sinun on mahdollisesti käynnistettävä tietokone ja Syncables Desktop -sovellus uudelleen.

K: Olen langattomassa paikallisverkossa eivätkä Syncables Desktop -ohjelmaa käyttävät jaetut tietokoneet näy. Mistä tämä johtuu?

V: Jos käytät kotiverkkoa Linksys WRT -sarjan reitittimen avulla, päivitä reitittimen laitteisto-ohjelmisto saatavilla olevien päivitysten mukaisesti tai vaihda langalliseen järjestelmään.

MEDIAN SYNKRONOINNIN JA VIRTAUTUKSEN USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

K: Voinko synkronoida iTunes Music Storesta tai Windows Media Playerista hankittua musiikkia ja videoita?
V: Kyllä. Jos iTunes- tai Windows Media Player-sisältö on kuitenkin kopiosuojattua (DRM), Syncables Desktop ei siirrä sisällön oikeuksia toiseen tietokoneeseen. Tämä tarkoittaa sitä, että synkronoitua sisältöä ei ehkä voi virtauttaa tai toistaa toisessa tietokoneessa.

K: Mistä johtuu, että Syncables Desktopilla voin virtauttaa toisella tietokoneella videokirjastoa, mutta en musiikkia?
V: Osa Syncables Desktop -kokoonpanoista tukee tällä hetkellä vain videotiedostojen virtauttamista ja toistoa.

K: Minulla on vaikeuksia virtauttaa omia videoitani toisesta tietokoneesta Syncables Desktopin avulla. Mistä tämä johtuu?
V: Syncables Desktop toistaa ainoastaan (Windows-tietokoneen) Windows Media Playerin tukemia videotiedostomuotoja ja Flash-videoita. Huomaa myös, että suurten videotiedostojen toiston alkaminen kuormitetussa verkossa voi kestää pitkän aikaa. Tilanne voidaan korjata synkronoimalla video ja toistamalla se paikallisella tietokoneella.