일반 FAQ:

질문: 어떤 종류의 데이터를 동기화할 수 있습니까?
답변: 사진, 비디오, 음악, 문서, 책갈피 및 메일 항목을 동기화할 수 있습니다.

질문: 어떤 종류의 문서를 동기화할 수 있습니까?
답변: Word, Excel, PowerPoint 등을 포함한 모든 Microsoft Office 문서와 Corel 문서(WordPerfect, Quattro Pro 등)를 동기화할 수 있습니다.

질문: Internet Explorer 즐겨찾기와 Firefox 책갈피를 동기화할 수 있습니까?
답변: 예, 그렇습니다. HP QuickSync는 동기화 과정에서 Internet Explorer 책갈피를 Firefox 형식으로(또는 그 반대로) 자동 변환합니다.

질문: 어떤 종류의 메일을 동기화할 수 있습니까?
답변: Outlook, Windows 메일, Outlook Express와 Thunderbird의 메일 항목을 동기화할 수 있습니다.

참고: 메일 항목을 동기화하려면 메일 클라이언트가 설치 및 설정되어 있어야 하며 전자 메일 프로그램이 동시에 실행되고 있지 않아야 합니다.

질문: 여러 컴퓨터 사이에서 데이터를 동기화하는 방법은 무엇입니까?
답변: 유선 또는 WI-FI 로컬 네트워크나 USB 휴대용 저장 장치(플래시 키 드라이브, 휴대용 하드 디스크 드라이브 등)를 통해 컴퓨터에 데이터를 동기화할 수 있습니다.

질문: 동기화할 컴퓨터마다 HP QuickSync를 설치해야 합니까?
답변: 예. 컴퓨터를 모두 동기화하려면 동기화할 컴퓨터 각각(최대 3대까지)에 HP QuickSync를 설치해야 합니다.

질문: HP QuickSync는 어떤 운영 체제에서 실행됩니까? 
답변: HP QuickSync는 Windows XP, Windows Vista 및 Windows 7에서 지원됩니다.

질문: HP QuickSync는 여러 언어에서 사용 가능합니까?
답변: 예. 이 응용 프로그램은 현재 20개 언어에서 사용 가능합니다.

질문: 예상했던 정보를 동기화한 후에 볼 수 없습니다. 해결할 방법이 있습니까?
답변: 여러 컴퓨터와 장치에서 정보가 제대로 업데이트되지 않는 경우에는 다음을 확인하십시오.

• 휴대용 저장 장치를 사용하는 경우에는 한 컴퓨터와만 동기화하도록 연결이 설정되어 있는지 확인하십시오. 장치를 한 대 이상의 컴퓨터와 동기화하려 하면 정보가 올바르게 동기화되지 않을 수도 있습니다.
• 모든 컴퓨터와 장치가 컴퓨터들 중 하나 또는 무선 네트워크 범위에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 동기화를 진행하는 동안 빠진 컴퓨터나 장치가 있으면 다음 연결할 때까지 업데이트되지 않습니다.
• 한 컴퓨터에서 휴대용 장치를 분리하고 HP QuickSync를 사용하여 다른 컴퓨터에 동기화한 후에 중복되거나 잘못된 정보가 나타나는 경우에는 장치를 다시 포맷해야 할 수도 있습니다.
• 동기화한 후에 예상대로 정보가 표시되지 않는다면 동기화가 완료되기 전에 동기화 프로세스를 취소하려 한 경우일 수 있습니다. 취소 버튼을 클릭하기 전에 동기화한 정보만 볼 수 있으며 나머지 정보는 다음으로 동기화를 수행한 후에 볼 수 있습니다.
• 변경된 동기화 설정이 있다면 동기화를 다시 시도해 보십시오.

질문: 동기화를 하려 하면 오류가 발생합니다. 해결할 방법이 있습니까?
답변: 동기화가 실패했다는 메시지가 표시되거나 동기화가 수행되지 않는 경우에는 다음을 확인하십시오.

• 컴퓨터 또는 장치의 전원이 켜져 있고, 제대로 연결되어 있으며(USB, 유선 또는 무선 네트워크 연결 확인), HP QuickSync에서 작동하도록 설정되어 있어야 합니다(응용 프로그램 인터페이스 오른쪽 부분에 있는 컴퓨터 또는 장치 패널에 표시). 컴퓨터가 무선 네트워크에 연결된 경우에는 무선 라우터 범위 안에 있는지 확인하십시오. USB 장치를 사용하는 경우에는 컴퓨터에서 장치를 분리했다가 다시 연결하여 연결 상태를 확인하십시오.
• 전혀 동기화할 수 없거나 오류 메시지가 자주 표시되는 경우에는 HP QuickSync 동기화 환경 설정(HP QuickSync 컴퓨터 설정 수행)을 재설정하면 문제가 해결될 수도 있습니다. 동기화 환경 설정을 재설정하면 컴퓨터의 HP QuickSync 동기화 데이터베이스(모든 동기화 변경 사항이 저장되는 위치)에 있는 정보가 삭제되고 컴퓨터 및 장치 동기화 설정이 초기 상태로 돌아갑니다.
• 변경된 설정이 있다면 다시 동기화해 보십시오.

질문: 방화벽 소프트웨어가 HP QuickSync 실행을 차단합니다. 어떻게 하면 됩니까?
답변: 일부 방화벽과 바이러스 백신 소프트웨어는 HP QuickSync 실행을 차단하고 메시지를 표시할 수 있습니다. 이 문제는 HP QuickSync 소프트웨어가 컴퓨터에서 동기화 라이브러리에서 지속적으로 변경 사항을 모니터링하기 때문에 발생합니다. 방화벽 소프트웨어에서 그러한 경고 메시지가 표시되면 “허용” 옵션을 선택하여 HP QuickSync를 안전한 응용 프로그램 목록에 추가하십시오. 그러고 나면, 컴퓨터에 설치된 방화벽 소프트웨어에서 더 이상 HP QuickSync를 의심하지 않습니다. 기업용 버전의 방화벽 소프트웨어를 실행하는 사무용 네트워크를 사용하는 경우에는 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

질문: 키보드 단축키를 사용해서 HP QuickSync 소프트웨어를 탐색할 수 없는 이유는 무엇입니까?
답변: 키보드 단축키는 추후 소프트웨어 업데이트를 통해 지원할 예정입니다.

질문: 컴퓨터 2대(컴퓨터 A와 컴퓨터 B)의 동기화를 유지하려 합니다. 컴퓨터 A에서 동기화 버튼을 클릭하여 컴퓨터 B로 동기화하기 시작한 후에 컴퓨터 B로 가서 동기화 버튼을 다시 클릭하여 컴퓨터 A로 다시 동기화했는데. 아무 것도 동기화되지 않았습니다. 이유가 무엇입니까?
답변: 동기화를 수행하려면 두 컴퓨터 모두에서 동기화 버튼을 클릭하지 말고 한 컴퓨터에서만 동기화 버튼을 클릭해야 합니다.

이 프로그램은 한 컴퓨터(컴퓨터 A)에서 다른 컴퓨터(컴퓨터 B)로 동기화를 시작하면 두 컴퓨터 사이에서 양방향으로 자동 동기화가 진행되도록 디자인되어 있습니다(한 방향으로만 동기화하도록 설정한 경우는 제외). 즉, 한 컴퓨터에서만 동기화 버튼을 클릭하면 두 컴퓨터 모두가 최신 업데이트 정보로 동기화됩니다.

두 컴퓨터 모두에서 차례로 동기화 버튼을 클릭하면 동기화 프로세스가 취소되고 아무 것도 동기화되지 않습니다.

질문: 두 HP Mini 5101 사이에서 동기화할 수 없는 이유는 무엇입니까?
답변: HP QuickSync가 설치된 상태로 제공되는 두 HP Mini 5101 사이에서 동기화를 수행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

• HP Mini 5101 한 대에서 HP QuickSync를 제거합니다.
• 다른 HP Mini 5101에서 HP QuickSync를 실행하고 링크를 클릭하여 다른 PC에 소프트웨어 복사본을 추가로 설치합니다.
• 다른 HP Mini 5101에 소프트웨어 복사본을 추가로 설치하고 나면 두 컴퓨터를 동기화할 수 있습니다.

질문: 다른 PC에서 PC 인증을 취소할 수 없는 이유는 무엇입니까?
답변: HP QuickSync가 설치된 PC를 인증 취소하려면 소프트웨어를 설치한 모든 컴퓨터(HP QuickSync가 설치된 채로 제공되는 컴퓨터 포함)가 같은 로컬 네트워크에 있어야 합니다.

다른 컴퓨터에서 인증 취소 요청에 대한 알림을 받고 인증 취소된 컴퓨터와 더 이상 동기화되지 않게 만들려면 이 조건이 맞아야 합니다.

 

설치 및 설정 FAQ:

질문: HP QuickSync QuickStart Wizard를 실행한 뒤에 이 마법사를 다시 실행하면 생성했던 암호와 인증 정보가 모두 지워집니다. 이유가 무엇입니까?
답변: QuickStart Wizard를 실행할 때마다 이 마법사는 처음부터 컴퓨터 설정을 시작하는 것으로 간주하여 모든 설정을 지웁니다.

질문: 동기화 라이브러리에서 모니터링하려고 선택한 일부 폴더에 다른 폴더에 대한 바로 가기 링크가 들어 있습니다. 하지만 HP QuickSync에서 컴퓨터 라이브러리로 가면 그런 폴더 바로가기가 표시되지 않습니다. 이유가 무엇입니까?
답변: 바로 가기 폴더 및 파일과 관련된 정보는 보안을 위해 응용 프로그램에 표시되지 않습니다. HP QuickSync는 직접 경로가 있는 폴더의 내용만 모니터링하고 표시합니다.

질문: 로컬 네트워크에서 다른 컴퓨터와 공유할 데이터의 유형을 제어해야 합니까?
답변: 예. HP QuickSync 네트워크에서 공유할 데이터(사진, 음악 등)를 선택할 수 있습니다. 그러려면 응용 프로그램 환경 설정 메뉴로 가서 “공유” 탭을 클릭한 후 공유할 데이터 유형(사진 등)을 선택합니다.

질문: PC에서 HP QuickSync 영어 버전을 실행하고 있는데 다른 OS 언어를 실행하는 PC에 이 PC와 함께 제공된 추가 라이선스를 설치할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?
답변: PC와 함께 제공되는 추가 HP QuickSync 라이선스는 같은 OS 언어를 사용하는 PC에만 설치할 수 있도록 디자인되어 있습니다.

질문: PC에서 HP QuickSync 소프트웨어 영어 버전을 사용하고 있는데 이 PC에서 영어가 아닌 버전의 HP QuickSync를 실행하는 다른 PC로 전자 메일 항목을 동기화할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?
답변: HP QuickSync는 언어 버전이 서로 다른 소프트웨어 사이에서 메일 동기화 능력을 지원하지 않도록 디자인되어 있습니다.

질문: HP QuickSync 설치 복구를 실행하고 나면 설정이 없어지는 이유는 무엇입니까?
답변: HP QuickSync “설치 복구”를 실행하면 소프트웨어가 초기 상태로 재설정됩니다. 즉, 전에 설정한 컴퓨터 권한과 소프트웨어 구성이 모두 없어지며 QuickStart Wizard를 실행하여 컴퓨터를 처음부터 다시 설정해야 합니다.

질문: 추가 HP QuickSync 소프트웨어 라이선스를 USB 장치로 복사한 후 Windows 7을 실행하는 컴퓨터에 장치를 삽입하여 소프트웨어를 설치하려 하면 설치되지 않습니다. 이유가 무엇입니까?
답변: Windows 7 운영 체제에 추가된 새 보안 기능 때문에 CD나 DVD가 아닌 휴대용 USB 장치를 컴퓨터에 삽입하면 응용 프로그램이 자동으로 실행되지 않습니다. 이 경우에는 연결된 장치의 내용을 수동으로 탐색하고 HP QuickSync 실행 파일을 클릭해야 Windows 7 PC에서 설치를 시작할 수 있습니다.

질문: “내 연결된 장치”의 홈 메뉴에 HP QuickSync를 실행하는 다른 공유 PC가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
답변: “내 연결된 장치” 섹션에는 로컬 PC와 자동 동기화하도록 연결된 컴퓨터만(HP QuickSync QuickStart Wizard를 통해 또는 HP QuickSync 환경 설정 메뉴의 컴퓨터 탭을 통해)표시됩니다.

질문: 컴퓨터 이름을 변경한 후에 HP QuickSync에서 다른 PC를 인식하지 못하는 이유는 무엇입니까?
답변: 이미 설정된 컴퓨터의 이름은 변경하지 않을 것을 강력히 권합니다.

HP QuickSync는 공유 컴퓨터를 설정할 때마다 컴퓨터 이름 참조하여 응용 프로그램 데이터베이스에 영구적으로 설정을 저장합니다. 컴퓨터를 탐지하여 “공유 컴퓨터” 탭에 표시할 때 이 정보가 사용됩니다.

이미 설정된 공유 컴퓨터의 이름을 변경하면 데이터베이스가 손상되어 더 이상 컴퓨터를 탐지하거나 동기화할 수 없습니다.

 

연결 및 공유 FAQ:

질문: 집/사무실에서 서로 다른 네트워크에 연결된 컴퓨터를 사용하고 있습니다. 이 두 컴퓨터 사이에서 데이터를 공유하고 동기화할 수 있습니까?
답변: 아니요. 같은 로컬 네트워크에서 HP QuickSync를 실행하는 컴퓨터와만 데이터를 동기화하고 공유할 수 있습니다.

질문: 로컬 네트워크에 있는 컴퓨터의 데이터에 액세스하고 이 데이터를 공유할 수 있습니까?
답변: 예. HP QuickSync를 사용하면 로컬 네트워크의 다른 컴퓨터에 있는 사진과 비디오에 액세스하고 공유하거나 재생/스트리밍할 수 있습니다.

질문: 다른 사람이 액세스할 수 있는 로컬 네트워크를 사용하는 경우 컴퓨터에 있는 정보를 보호하기 위해 사용할 수 있는 보안 기능이 있습니까?
답변: 예. HP QuickSync에는 컴퓨터에 암호 보호를 추가하는 옵션이 있습니다. 즉, HP QuickSync를 실행하는 컴퓨터가 컴퓨터에 있는 정보에 액세스하려 할 때마다 올바른 암호를 입력해야 연결이 허용됩니다.

질문: 로컬 네트워크를 사용하고 있는데 HP QuickSync를 실행하는 공유 컴퓨터가 보이지 않습니다. 해결할 방법이 있습니까?
답변: 컴퓨터 아래에 아무 것도 표시되지 않는 경우에는 다음을 확인하십시오.

• HP QuickSync 환경 설정의 공유 패널에서 “이 컴퓨터에 있는 데이터를 내 로컬 네트워크에서 공유”가 선택되어 있는지 확인합니다.
• 액세스할 공유 라이브러리에 암호가 필요한 경우에는 올바른 암호를 입력했는지 확인합니다.
• 그래도 공유 라이브러리가 표시되지 않는다면 로컬 네트워크에 공유가 켜져 있는 컴퓨터가 없는 경우일 수도 있습니다.
• 마지막 방법은 컴퓨터를 다시 시작하고 HP QuickSync 응용 프로그램을 다시 실행하는 것입니다.

 

메일 동기화 FAQ:

질문: 한 컴퓨터에서는 Outlook 메일을 사용하고 다른 컴퓨터에서는 Thunderbird를 사용하는 경우는 어떻게 해야 합니까? HP QuickSync를 사용하여 두 프로그램 모두에 메일을 동기화할 수 있습니까?
답변: 예, 가능합니다. HP QuickSync는 Outlook에 있는 메일 항목을 Thunderbird 형식으로 자동 변환하고 Thunderbird 형식을 Outlook 형식으로 변환한 후에 다른 컴퓨터로 동기화합니다.

질문: HP QuickSync에서 전자 메일 설정을 보거나 변경할 수 없는 이유는 무엇입니까?
답변: 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.

• 전자 메일 프로그램(Outlook, Windows Mail 또는 Outlook Express)에서 편지함이 구성되어 있고 활성 상태인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우에는 HP QuickSync에서 전자 메일 설정을 볼 수 없습니다.
• 편지함을 만들거나 구성하기 전에 HP QuickSync를 실행한 경우에는 HP QuickSync를 다시 시작하십시오(참고: 응용 프로그램을 올바르게 다시 시작하려면 일반적으로 바탕 화면의 오른쪽 하단에 있는 시스템 트레이의 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 HP QuickSync를 종료해야 합니다).

질문: PC 사이에서 전자 메일 항목을 개별적으로 동기화할 수 없는 이유는 무엇입니까?
답변: HP QuickSync는 PC 사이에서 메일 폴더 단위의 동기화만 허용하도록 디자인되었습니다. 개별 전자 메일 항목의 동기화는 지원되지 않습니다.

 

미디어 동기화 및 스트리밍 FAQ:

질문: iTunes Music Store에서 구입한 음악과 비디오를 Windows 미디어 플레이어로 동기화할 수 있습니까?
답변: 예, 그렇습니다. 하지만 iTunes 또는 Windows 미디어 플레이어 콘텐츠에 DRM 등의 복사 방지 장치가 있는 경우에는 HP QuickSync에서 콘텐츠 권한을 다른 컴퓨터로 전송하지 않습니다. 이는 동기화된 콘텐츠를 다른 컴퓨터로 스트리밍하거나 재생할 수 없다는 것을 의미합니다.

질문: 다른 컴퓨터에서 HP QuickSync를 사용하여 비디오 라이브러리를 스트리밍할 수는 있지만 음악은 스트리밍할 수는 없는 이유가 무엇입니까?
답변: 현재 HP QuickSync는 비디오 파일 스트리밍 및 재생만 지원하고 있습니다.

질문: HP QuickSync를 사용하는 다른 컴퓨터에서 비디오를 스트리밍하는 데 문제가 있습니다. 이유가 무엇입니까?
답변: HP QuickSync는 Windows 미디어 플레이어에서 지원하는 비디오 파일 형식만 재생합니다.